배송 및 환불 조건

Favolingo를 통해 구매한 수업은 실시간 화상 통화를 통해 디지털 방식으로 제공됩니다. 이 페이지는 수업 취소 시 적용되는 환불 비율과 환불 절차를 설명합니다.

구매한 수업 또는 패키지는 물리적인 배송이 필요하지 않습니다. 예약이 확정되면 수업 접근 권한이 학생 계정에 부여되며, 수업은 예정된 날짜와 시간에 플랫폼의 화상 통화 룸에서 제공됩니다.

패키지 구매 시 포함된 수업 이용권은 구매 시점에 학생 계정에 부여되며 패키지 유효기간 동안 사용할 수 있습니다.

수업 시작 최소 8시간 전(정확히 8시간 포함)에 취소하면 결제 금액 또는 패키지/체험 수업권이 전액 반환됩니다.

8시간 미만으로 남았을 때 취소하거나 불참하면 환불되지 않으며 수업권이 사용 처리되고 강사는 해당 수업료를 받습니다.

강사가 수업을 취소하는 경우, 사유와 관계없이 학생에게 전액 환불됩니다.

환불 요청은 학생 패널 또는 고객센터를 통해 제출합니다. 승인된 환불은 İyzico 인프라를 통해 결제에 사용된 카드 또는 계좌로 환불됩니다.

환불 금액이 카드 계좌에 반영되는 시간은 해당 은행의 처리 기간에 따라 다를 수 있으며, 일반적으로 영업일 기준 7~14일 이내에 완료됩니다.

사용하지 않은 활성 패키지는 환불을 신청할 수 있습니다. 일부 사용한 패키지의 30일 시작일과 할인 가격 환불 계산은 아직 확정되지 않았으며 자동 부분 환불은 제공되지 않습니다.

수업 시작 최소 8시간 전(정확히 8시간 포함)에 취소하면 결제 금액 또는 패키지/체험 수업권이 전액 반환됩니다.

플랫폼 측의 기술적 오류로 인해 수업을 진행할 수 없는 경우, 수업은 무료로 재조정되거나 학생이 요청하면 전액 환불됩니다.

학생 또는 강사 자신의 인터넷/기기 문제로 인한 중단은 위의 표준 취소 정책이 적용됩니다.