交付与退款条款

通过Favolingo购买的课程以数字方式通过实时视频通话交付。本页面说明取消课程时适用的退款比例及退款流程。

所购买的课程或套餐无需实物运输或交付。预约确认后，课程访问权限即分配至学生账户，并在平台的视频通话房间中于预定日期和时间提供课程。

购买套餐时，套餐所含的课程额度在购买时即分配至学生账户，可在套餐有效期内使用。

至少提前8小时取消（包括恰好8小时），可全额退款或退还套餐／试听课次。

不足8小时取消或缺席不予退款，课次视为已使用，教师获得该课报酬。

如课程由教师取消，无论原因如何，均全额退还学生费用。

退款申请可通过学生面板或支持中心提交。获批准的退款将通过İyzico基础设施退回至付款所使用的银行卡或账户。

退款金额到账时间可能因相关银行的处理时限而有所不同，通常在7至14个工作日内完成。

未使用的有效套餐可申请退款。部分使用套餐的30天起算日及折扣退款计算尚未确定，暂不提供自动部分退款。

至少提前8小时取消（包括恰好8小时），可全额退款或退还套餐／试听课次。

如因平台方面的技术故障导致课程无法进行，课程将免费重新安排；若学生要求，也可全额退款。